水/地源热泵是利用地下常温土壤和地下水相对稳定的特性，通过管道系统或建筑物周围埋深的地下水，将低位热能转化为高位热能，与建筑物换热的技术。
水/地源热泵空调系统主要分为三部分：室外能源与换热系统、水源热泵机组系统和室内采暖与空调末端系统。水源热泵机组主要有两种形式：水-水型机组或水-空气型机组。这三个系统之间的热传递是通过水或空气传热介质进行的。水源热泵与能源之间的传热介质为水，水源热泵与建筑供暖空调之间的末端传热介质为水或空气。
水/地源热泵系统是通过输入少量的电能实现低温位热能向高温位转移，地能分别在冬季作为热泵供暖的热源和夏季空调的冷源，机组消耗1kW的能量，获得4~5kW以上的冷/热量，能量来源于地下能源，系统不向外界排放废气、废水、废渣、是一种理想的“绿色空调”，可普遍应用在办公楼、宾馆、学校、宿舍、医院、饭店、商场、别墅、住宅等领域。
水/地源热泵技术是目前空调系统中能效比高的制冷、制热方式之一，成为热门的空调系统，根据政策规定，凡采用水（地）源热泵技术的建筑物，通过向当地申报，可获得政策性支持，减免建筑配套费用140~200/㎡。